Die Hermes WunschZustellung für noch mehr Freiheit.

Ihr Kunde erwartet ein Paket. Aber dann hat er spontan etwas vor und ist nicht zu Hause? Perfekt, wenn er seinen Paketempfang noch anpassen kann. Mit der Hermes WunschZustellung kann Ihr Kunde auch noch nach der Bestellung sein Paket umleiten.

Profitieren sowohl Sie als auch Ihre Kunden von diesem kostenlosen Zusatzservice – ohne Zusatzkosten und technischen Mehraufwand.

Kunden wünschen sich zusätzliche Lieferoptionen.

Für die Zufriedenheit Ihrer Kunden spielen zusätzliche Zustelloptionen eine immer größere Rolle. Laut ECC-Studie 2017 würden rund 68,7% der Paketempfänger während der Zustellung eine Änderung an der Lieferung vornehmen, wenn sie dazu die Möglichkeit hätten.

WunschTag

Der Kunde bestimmt einen für ihn passenden Tag für die Zustellung.

WunschNachbar

Die Sendung wird bei einem vom Kunden genannten Nachbarn abgegeben.

WunschPaketShop

Die Zustellung erfolgt an einen vom Kunden ausgewählten PaketShop in seiner Nähe.

WunschAblageort

Die Sendung wird an einem vom Kunden gewünschten Ort abgelegt (z.B. Carport).

So einfach funktioniert’s:

1. Sendung verfolgen

Öffne die Sendungsverfolgung auf myhermes.de und gib deine Sendungsnummer ein. Auch wenn dein Paket unterwegs ist, hast du vor der geplanten Zustellung die Möglichkeit, deine Sendung umzuleiten.

2. WunschService auswählen

Wähle unter "Zustellung ändern" einen der vier Services: WunschTag, WunschPaketShop, WunschNachbar oder WunschAblageort. Anschließend einfach die Postleitzahl des Empfängers eingeben und den gewünschten Service buchen.