Deine Karriere bei Hermes Fulfilment
Wer wir sind?
Wir sind der kundenorientierte Lager- und Retourenlogistiker für den Erfolg der Otto Group. Als Hermes Fulfilment mit Hauptsitz und Retourenbetrieb in Hamburg und Standorten in Ansbach, Haldensleben, Langenselbold, Löhne und Ohrdruf übernehmen wir für Handelsunternehmen der Otto Group die komplette Versand-Prozesskette: vom Zeitpunkt der Kundenbestellung über das Warehousing bis zur Abwicklung der Retouren. Die Hermes Fulfilment GmbH ist eine Gesellschaft der international tätigen Hermes Gruppe, die zur Otto Group gehört. Wir bewegen mit rund 6.000 Mitarbeitern jedes Jahr über 250 Millionen Waren: vom Smartphone bis zur Waschmaschine, von Schuhen bis zum Abendkleid. Wir sind Spezialisten für Lagerlogistik. Dabei denken und handeln wir im Sinne der Endkunden, konzentrieren uns auf die Versorgung der Händler-Gesellschaften der Otto Group und sichern ihnen den großen Wettbewerbsvorteil einer eigenen Logistik.
Ganz klar: Wir sind DER Spezialist für Lagerlogistik!
Deine Einstiegsmöglichkeiten
Vielleicht möchtest Du in unserer Logistikplanung den Ausbau unserer Standorte vorantreiben? Oder im IT Management unsere Informationsarchitektur von morgen mitgestalten? Genauso vielfältig wie Deine Fähigkeiten sind auch die Jobs und Perspektiven, die wir Dir als Berufseinsteiger, Young Professional oder erfahrene Fach- und Führungskraft bieten. Unsere Bereiche im Schnellüberblick:
Der Bereich Operations bildet mit seinen vier Logistikstandorten das produktive Herzstück der Hermes Fulfilment. Vom Wareneingang bis zum Versand, von der Warenbeurteilung bis zur Wiedereinlagerung durchlaufen die Artikel unserer Mandanten hier die gesamte Supply Chain des Versandhandels. Auch die Abteilungen Sicherheit, Gesundheitsmanagement, Abwicklungskoordination und Carrier Management sind diesem Bereich zugeordnet.
In diesem Bereich suchen wir insbesondere:
- Gruppenleiter (m/w) und Assistenten (m/w) für die disziplinarische bzw. fachliche Führung unserer Teams im gewerblichen Bereich
Von der Entwicklung neuer Logistikprozesse über den Ausbau unserer Versandzentren bis zur Steuerung unserer Bestände und Abwicklungsmengen: Der Bereich Technologie & Systementwicklung unterstützt in allen Fragen rund um die logistische Infrastruktur und die Optimierung betrieblicher Abläufe. Über Beratungsprojekte sind unsere Logistikplaner darüber hinaus europaweit an vielen weiteren Standorten der Otto Group aktiv. Auch die Haus- und Betriebstechnik ist diesem Bereich zugeordnet.
In diesem Bereich suchen wir insbesondere:
- Logistikplaner (m/w) mit fachlichem Hintergrund im Bereich Supply Chain Management
- Betriebshandwerker (m/w) bzw. Meister (m/w) mit fachlichem Hintergrund im Bereich Elektrotechnik, Elektronik, Mechatronik oder Automatisierungstechnik
Hier haben wir die Bereiche Marketing, Vertrieb, Key Account Management und Customer Service gebündelt. Unsere Ansprechpartner sind die internen und externen Mandanten der Hermes Fulfilment – vom Unternehmen der Otto Group bis zum internationalen Modelabel. Während unser Customer Service dabei vor allem die operative Betreuung unserer Bestandskunden sicherstellt, beraten unsere Key Account Manager ganzheitlich zur Anpassung, Optimierung und Erweiterung unseres Leistungsportfolios.
In diesem Bereich suchen wir insbesondere:
- Professionals (m/w) mit fundierter Branchenkenntnis für die Bereiche Vertrieb und Key Account Management
Der Bereich Finanzen, Controlling & Services verantwortet die Kernprozesse der finanziellen Berichterstattung und Steuerung in der Hermes Fulfilment. Im Konzerncontrolling werden zudem auch die weiteren Logistikfirmen im Konzernlogistikverbund der Otto Group betreut. Ein weiterer Schwerpunkt ist die Debitorenbuchhaltung, die wir als Service für unsere Mandanten anbieten. Auch die Themen Business Intelligence und Qualitätsmanagement werden durch diesen Bereich wahrgenommen.
In diesem Bereich suchen wir insbesondere:
- Betriebswirte (m/w) für die Bereiche Finanzen, Controlling und Business Intelligence, idealerweise mit Branchenhintergrund in Logistik oder Distanzhandel
Vom Recruiting über die Personal- und Organisationsentwicklung bis zur Beratung unserer Führungskräfte in arbeitsrechtlichen Fragen: Von unseren Standorten Hamburg und Haldensleben aus betreut der Bereich Human Resources insgesamt mehr als 5.000 Mitarbeiter im gesamten Unternehmen. Auch die interne Kommunikation ist Teil des HR-Leistungsportfolios.
In diesem Bereich suchen wir insbesondere:
- HR-Generalisten sowie Spezialisten für Personalbeschaffung, kollektives Arbeitsrecht oder Organisations- und Personalentwicklung
Mit bereits mehr als 50 Mitarbeitern ist unsere IT einer der am stärksten wachsenden Bereiche der Hermes Fulfilment – und derzeit unter anderem verantwortlich für eines der europaweit größten SAP-Einführungsprojekte der Logistikbranche. Der Bereich gliedert sich in die Abteilungen IT Portfolio Management, IT Project Management, IT Service Management, IT-Entwicklung und IT Governance.
In diesem Bereich suchen wir insbesondere:
- (Wirtschafts-)Informatiker mit Erfahrung im SAP-Bereich als Project Manager oder IT Consultants
Unsere Standorte
An unserem Hauptsitz in Hamburg und in unseren sechs Versand- und Logistikzentren in Haldensleben, Haldensleben am Südhafen, Langenselbold, Ansbach, Löhne und Ohrdruf bearbeiten wir pro Jahr rund 60 Millionen Bestellungen und bewegen etwa 300 Millionen Artikel: vom Smartphone bis zur Waschmaschine, vom Abendkleid bis zum passenden Paar Schuhe.
Hamburg (Firmensitz und Retourenbetrieb)
Einer der größten Retourenbetriebe Europas: Jede zweite kleinvolumige Retoure, die ein Kunde der Otto Group zurückschickt, landet im Retourenbetrieb Hamburg. Dort wird sie ausgepackt, beurteilt und für die Wiedereinlagerung vorbereitet. Sofern alles in Ordnung ist, erhält der Kunde eine Gutschrift. 98 Prozent aller Waren, die im Retourenbetrieb bearbeitet werden, können anschließend in Haldensleben wieder eingelagert und erneut verkauft werden. Sogar eine Reinigung gibt es im Retourenbetrieb. Jedoch: Nur ein Bruchteil der Artikel muss überhaupt gewaschen, aufgebügelt oder chemisch gereinigt werden. Schmuck und technische Artikel werden von spezialisierten Mitarbeitern beurteilt. Weniger als eine Stunde braucht eine Retoure durchschnittlich, um den Betrieb von Wareneingang bis Warenausgang zu durchlaufen. Insgesamt 50 Mio. Artikel werden hier pro Jahr beurteilt, dabei handelt es sich vor allem um Bekleidung. Betriebsleiter Michael Kirmis: „Wir arbeiten lösungsorientiert und flexibel. Damit sind wir ein verlässlicher Partner für den Erfolg der Otto Group. Die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter liegt mir ebenfalls am Herzen. Ein partnerschaftliches Miteinander auf allen Ebenen soll hier maßgeblich sein.“
Logistikzentrum Haldensleben
Hermes Fulfilments größtes und modernstes Versandzentrum: Der Standort Hamburger Straße ist das größte und modernste Versandzentrum von Hermes Fulfilment. Zwei Hochregallager bieten Stellfläche für mehr als 1,2 Millionen Kartons. Der Betrieb besteht aus den Abteilungen Wareneingang, statische und dynamische Kommissionierung, dem Nachschub, dem Versand, der Betriebssteuerung, der Haus- und Betriebstechnik, dem Facility Management, dem Bereich Sicherheit sowie dem Personalbereich. Betriebsleiter Stefan Nießen: „Die abgelieferte Tagesleistung von mehr als einer Million AK im vergangenen Jahr hat uns gezeigt, was wir in der Hamburger Straße mit unserem Team zu leisten imstande sind.“ OTTO und Bonprix, deren Waren hier abgewickelt werden, wachsen und wachsen. Stefan: „Zusammen mit dem Südhafen ist das Versandzentrum aus dem Otto Konzern nicht wegzudenken.“ Die Hamburger Straße ist ein Hochleistungsbetrieb. Die jährliche Abwicklungs-Kapazität liegt bei rund 170 Millionen Artikeln. Stefan: „Unser Ziel ist es, 95 Prozent aller von den Händlern entsprechend priorisierten Kundenaufträge binnen 48 Stunden abzuwickeln.“
Versandzentrum Haldensleben am Südhafen
Schnelle Abwicklung für den Konzern: Der Südhafen in Haldensleben ist ein Paketlogistikstandort, der vom Wareneingang, über die Kommissionierung bis zum Versand alle Dienstleistungen auf dem Weg zu Kunden übernimmt. Die Ware wird über den Warenausgang und über 68 HUBs in 19 europäische Länder verschickt. Die Retouren werden angenommen und wieder eingelagert. Seit der Abwicklung des externen Mandantengeschäfts wird im Südhafen nur noch BOSCH-Ware (Baur, Otto, Schwab) bearbeitet, also ausschließlich Konzernware. Das Volumen wird in den nächsten Jahren von 35 Millionen Artikeln im Jahr schrittweise auf 45 Millionen gesteigert. Ein entscheidender Faktor für die positive Entwicklung des Standorts ist der Blick auf die Einhaltung der sogenannten SLA. Der Südhafen ist extrem darauf bedacht, innerhalb der Vereinbarungen mit den Kunden (zum Beispiel: Schnelligkeit der Abwicklung; Höhe der Bestandsqualität) zu arbeiten.
„Wir machen einen guten Job, wenn wir uns weiter auf unsere Kernaufgabe konzentrieren: eine schnelle Logistik mit dem Kunden im Mittelpunkt“, so Sven Uebrig (Betriebsleiter Südhafen).
Anfahrtsbeschreibung Standort Haldensleben am Südhafen (179 KB)
Logistikzentrum Löhne
Für alles, was groß und schwer ist: Mit einer Gesamtkapazität von über 200.000 m² (28 Fußballfeldern) bewegt Hermes Fulfilment Löhne mit seinen drei Betriebsstätten Scheidkamp, Falscheide und Schillenbrink mehr als drei Millionen Großstücke im Jahr für das In- und Ausland. Hierbei liegt der Schwerpunkt der logistischen Abwicklung auf großvolumige Artikel mit einem Gewicht von über 31,5 kg. Zum Sortiment gehören weiße Ware (wie Haushaltsgeräte), braune Ware (Multimedia) und ein umfangreiches Sortiment an Möbeln sowie Teppiche. Als Logistikdienstleister der OTTO Group arbeiten mehr als 600 Mitarbeiter/-innen am Standort Löhne Hand in Hand an den Logistikaufgaben wie den Wareneingang, der Lagerung, der Kommissionierung, der Qualitätskontrolle und Nachbearbeitung von Lieferungen. In der eigenen zertifizierten Meister-Werkstatt erfolgt zudem die Aufbereitung von retournierter Weiß- und Braunware. Weiterhin verfügt der Standort über einen Ersatzteilservice für Haushaltsartikel und Möbelteile. Im Stoff- und Holzmusterversand werden pro Jahr ca. 300.000 Mustersendungen an Kunden verschickt, die sich vor dem Kauf das Material und die Farbe „in natura“ anschauen möchten. Gemeinsam mit OTTO ist unser Ziel Kunden zu begeistern.
„Wir machen einen guten Job, wenn die Endkunden mit der Liefergeschwindigkeit der Ware zufrieden sind“, so Thomas Saltenbrock (Betriebsleiter Löhne)
Logistikzentrum Ohrdruf
Großstückabwicklung aus Thüringen: Wer bei Otto beispielsweise einen Staubsauger, ein Smartphone, ein Tablet oder einen Kaffeevollautomaten online bestellt, erhält die Ware höchstwahrscheinlich aus Ohrdruf. Spezialisiert ist der Standort auf die logistische Abwicklung von Artikeln bis zu einem Gewicht von 31,5 Kilogramm. Dazu gehören in erster Linie Elektrogeräte, Kleinmöbel und Unterhaltungselektronik. Mit modernster Technik übernimmt Hermes Fulfilment die Lagerung und Kommissionierung dieser Ware. Zum Einsatz kommt dabei unter anderem ein fahrerloses Transportsystem, das die Mitarbeiter beim Zusammentragen der Bestellungen im Hochregallager unterstützt. Knapp sieben Millionen Teile werden in den Hallen pro Jahr bewegt und auf den Weg zu Bestellern in Deutschland und dem benachbarten Ausland gebracht. Zurückgeschickte Artikel werden im Retourenbetrieb sorgfältig geprüft und bei Bedarf in der von namhaften Marken autorisierten Meister-Werkstatt repariert. Mit rund 380 Mitarbeiter*innen zählt der Betrieb zu den größten Arbeitgebern im thüringischen Landkreis Gotha.
„Wir machen einen guten Job, wenn wir die Wachstumspläne von Otto erfolgreich unterstützen und sich unsere Mitarbeiter bei uns wohl fühlen.“ Jörg Reichenbach
Logistikzentrum Ansbach
Hochmodernes Logistikzentrum für Großstücklogistik: Das hochmoderne Logistikzentrum im fränkischen Ansbach wird von der Hermes Fulfilment Ansbach GmbH (Geschäftsführer: Volker Weidemann) und der Hermes Einrichtungs Service GmbH & Co. KG betrieben und ist auf die logistische Abwicklung von Möbeln, Elektrogroßgeräten und sonstigen sperrigen Gütern zugeschnitten. Der Gebäudekomplex in Ansbach besteht aus zwei Hallen mit einer Gesamtfläche von 76.000 Quadratmetern, von denen Hermes Fulfilment rund 53.000 Quadratmeter für die Lagerung und Kommissionierung von OTTO Ware nutzt. An 47 Toren können die per LKW angelieferten Großstücke entladen werden. Der überwiegende Teil wird in bis zu 12,40 Meter hohen Regalen gelagert. 52.500 Europaletten-Stellplätze, die mit Schubmaststaplern bedient werden, stehen dafür zur Verfügung. Hinzu kommen 20.000 Quadratmeter Blocklagerfläche. Insgesamt beläuft sich die Lagerkapazität auf etwa 40.000 Kubikmeter.
„Wir machen einen guten Job, wenn wir Kundenbestellungen schnellstmöglich auf den Weg zum Endkunden bringen.“ Volker Weidemann
Logistikzentrum Langenselbold
Neu in der HF Familie: Am 1. Juli 2020 übernahm Hermes Fulfilment den Logistikbetrieb in Langenselbold, das im Osten von Hessen im Main-Kinzig-Kreis liegt und rund 14.000 Einwohner zählt, von der Schwab Versand GmbH. Der dort seit 1980 angesiedelte Betrieb war jüngst zusätzlich zur Hängenden Konfektion und der sheego-Logistik zu einem 1-Mann-Handling-Standort ausgebaut und in den konzernweiten Logistikverbund integriert worden. Hermes Fulfilment organisiert dort den Neuwareneingang, die Lagerhaltung und -steuerung, die Kommissionierung sowie den Versand an die Kund*innen. „Infolge des Ausbaus und durch die Übergabe des Betriebs an Hermes Fulfilment wird das Lager in Langenselbold voll ausgelastet und steht auf einer wirtschaftlich gesunden Basis“, sagt HF Geschäftsführer Kevin Kuf
Warum geht es bei der HF nicht ohne Euch?
Wir sind der einzige hängend ausliefernde Standort und erfüllen auch nur aus Langenselbold die Einkaufsträume für die Kundinnen von sheego. Uns hilft dabei unsere Lage im Rhein-Main-Gebiet und damit im Herzen von Europa. Kompetenz für Logistik wurde seit den 50er Jahren bei Schwab aufgebaut, gelebt und gepflegt. Der Standort und seine Mitarbeiter*innen haben in dieser Zeit immer wieder Veränderungen gemeistert und dabei eine große Flexibilität an den Tag gelegt. So konnten wir uns immer wieder auf die neuen Herausforderungen und Wünsche der KundInnen einstellen. Seit dem 01.07.2020 freuen wir uns dies auch in der Familie der Hermes Fulfilment zeigen zu dürfen und zum ersten Mal ein rein logistischer Standort und Betrieb zu sein.
