FAQ Letze Meile Tools

Hier finden Sie häufig gestellte Fragen und Antworten rund um das Thema Anmeldung für die Letzte Meile Tools.

Häufig gestellte Fragen

Bitte schreibe eine Email an LM-Benutzervewaltung@hermesworld.com mit Standort, Vor- und Nachnamen sowie Email-Adresse.

Bitte schreibe eine Email an LM-Benutzervewaltung@hermesworld.com mit Login-Namen und Standort. Wir generieren ein neues Passwort und lassen es Dir zukommen (Ausnahme: Hermes-Mitarbeiter müssen sich in diesem Fall an den Servicedesk (040 - 5375 5110) wenden, da wir für diese den allgemeinen Windows-Account verwenden).

Bitte schreibe eine Email an LM-Benutzervewaltung@hermesworld.com mit Login-Namen und Standort.

Versichere Dich, dass Du das Tool im Browser Google Chrome ausführstund den richtigen Link zum Tool verwendest. Solltest Du weiterhin erfolglos sein, schreibe bitte eine Email an LM-Benutzervewaltung@hermesworld.com mit Login-Namen und Standort.

Bitte schreibe eine Email an LM-Benutzervewaltung@hermesworld.com mit Login-Namen und Standort. Wir generieren einen neuen QR-Code, den Du mit dem neuen Smartphone abscannen kannst, um den sechsstelligen One Time Code zu erhalten.

Bitte schreibe eine Email an LM-Benutzervewaltung@hermesworld.com mit Login-Namen und Standort. Wir generieren einen neuen QR-Code, den Du mit Deinem Smartphone abscannen kannst, um den sechsstelligen One Time Code zu erhalten.

Versichere Dich, dass Du das Tool im Browser Google Chrome ausführst und den richtigen Link zum Tool verwendest. Prüfe außerdem, ob Du in Deinem Smartphone die Uhrzeit auf "automatisch einstellen" gesetzt hast, damit Uhrzeit am Laptop/PC und auf dem Smartphone identisch sind. Sollte es noch immer nicht funktionieren, installiere bitte die alternative App (entweder Google Authenticator oder Free OTP) und versuche es damit erneut. Solltest Du weiterhin erfolglos sein, schreibe bitte eine Email an LM-Benutzervewaltung@hermesworld.com mit Login-Namen und Standort.

Nein. Jeder Nutzer benötigt einen eigenen Zugang. Bitte schreibe eine Email an LM-Benutzervewaltung@hermesworld.com mit Standort, Vor- und Nachname sowie Email-Adresse, um einen Benutzernamen für einen zusätzlichen Mitarbeiter der ZSB zu erhalten.

Nein. Es können sich mehrere Benutzer mit nur einem Smartphone anmelden. Allerdings muss das Smartphone dann für jeden einzelnen Benutzer bei einer Anmeldung ins Tool immer verfügbar sein.

Nutzerkonten von Mitarbeitern an der ZSB werden nicht automatisch gelöscht. Aus Datenschutzgründen muss der Austritt von Mitarbeitern an LM-Benutzerverwaltung@hermesworld.com per Email unter Angabe von Namen und Standort gemeldet werden, damit der Zugang gelöscht wird.