Hier findest Du häufig gestellte Fragen und Antworten rund um das Thema Anmeldung für die Letzte Meile Tools.
Bitte wende Dich an den zuständigen Manager Last Mile oder schreibe eine Email mit Standort, Vor- und Nachnamen sowie deiner Email-Adresse an lm-benutzerverwaltung@hermesworld.com. Deine Zugangsdaten erhältst Du dann per Email.
Bitte öffne eines der folgenden Dokumente um eine Schritt-für-Schritt Anleitung zur Anmeldung mit der 2-Faktor-Authentifizierung zu erhalten.
Bitte wende Dich an den zuständigen Manager Last Mile oder schreibe eine Email mit Standort, Vor- und Nachnamen sowie Deinem Login-Namen an lm-benutzerverwaltung@hermesworld.com.
Ausnahme: Wenn du Mitarbeiter von Hermes bist, wende Dich in diesem Fall bitte telefonisch unter 040 – 53755110 oder öffne per Digital Workplace ein Ticket beim Service Desk.
Bitte wende Dich an den zuständigen Manager Last Mile oder schreibe eine Email mit Login-Namen und Standort an lm-benutzerverwaltung@hermesworld.com.
Versichere Dich, dass du den Browser Google Chrome nutzt und der Link, den du verwendest, auch zu dem richtigen Letzte Meile Tool führt.
Sollte das Problem danach noch bestehen, wende Dich bitte an den zuständigen Manager Last Mile oder schreibe eine Email mit Deinem Login-Namen und Standort an lm-benutzerverwaltung@hermesworld.com.
Bitte wende dich an den zuständigen Manager Last Mile mit der Bitte, deine 2-Faktor-Authentifizierung zurückzusetzen oder schreibe eine Email mit Deinem Login-Namen und Standort an lm-benutzerverwaltung@hermesworld.com. Dir wird dann beim nächsten Login ein neuer QR-Code angezeigt, den du dann mit der App für eine 2-Faktor-Authentifizierung auf Deinem Smartphone scannen kannst.
Bitte wende dich an den zuständigen Manager Last Mile mit der Bitte, deine 2-Faktor-Authentifizierung zurückzusetzen oder schreibe eine Email mit Deinem Login-Namen und Standort an lm-benutzerverwaltung@hermesworld.com. Dir wird dann beim nächsten Login ein neuer QR-Code angezeigt, den du dann mit der App für eine 2-Faktor-Authentifizierung auf Deinem Smartphone scannen kannst
Versichere Dich, dass Du das Tool im Browser Google Chrome ausführst und den richtigen Link zum Letzte Meile Tool verwendest. Prüfe außerdem, ob Du in Deinem Smartphone die Uhrzeit auf "automatisch einstellen" gesetzt hast, damit Uhrzeit am Laptop/PC und auf dem Smartphone identisch sind.
Sollte es noch immer nicht funktionieren, installiere bitte eine alternative App (entweder Google Authenticator oder Free OTP) und versuche es damit erneut.
Falls das Problem dann noch immer besteht, wende Dich bitte an den zuständigen Manager Last Mile oder schreibe eine Email mit Deinem Login-Namen und Standort an lm-benutzerverwaltung@hermesworld.com.
Nein. Jeder Benutzer benötigt einen eigenen Zugang. Wie Du dich anmelden kannst, erfährst du weiter oben.
Nein. Du benötigst kein eigenes Smartphone, um Dich anzumelden. Allerdings muss für jeden Nutzer einen eigener One Time Code generiert werden und bei jeder Anmeldung bei den Letzte Meile Tools verfügbar sein.
Ja. Als Mitarbeiter von Hermes steht Dir im Software Center die kostenlose Software „KeePassXC“ zur Verfügung. Wenn Du nicht Mitarbeiter von Hermes bist, kannst Du dir KeePass unter diesem Link herunterladen: https://keepassxc.org/download/
Eine Anleitung zur Nutzung der Software findest Du in diesem Dokument:
Nutzerkonten von Mitarbeitern an der ZSB werden nicht automatisch gelöscht. Aus Datenschutzgründen muss der Austritt von Mitarbeitern mit einer Email an lm-benutzerverwaltung@hermesworld.com unter Angabe von Namen und Standort gemeldet werden, damit der Zugang gelöscht wird.