Die Hermes WunschZustellung für noch mehr Freiheit.

Ihr Kunde erwartet ein Paket. Aber dann hat er spontan etwas vor und ist nicht zu Hause? Perfekt, wenn er seinen Paketempfang noch anpassen kann. Mit der Hermes WunschZustellung kann Ihr Kunde auch noch nach der Bestellung sein Paket umleiten.

Profitieren sowohl Sie als auch Ihre Kunden von diesem kostenlosen Zusatzservice – ohne Zusatzkosten und technischen Mehraufwand.

Kunden wünschen sich zusätzliche Lieferoptionen.

Für die Zufriedenheit Ihrer Kunden spielen zusätzliche Zustelloptionen eine immer größere Rolle. Laut ECC-Studie 2015 würden rund 51,8% der Paketempfänger während der Zustellung eine Änderung an der Lieferung vornehmen, wenn sie dazu die Möglichkeit hätten.

WunschTag

Der Kunde bestimmt einen für ihn passenden Tag für die Zustellung.

WunschNachbar

Die Sendung wird bei einem vom Kunden genannten Nachbarn abgegeben.

WunschPaketShop

Die Zustellung erfolgt an einen vom Kunden ausgewählten PaketShop in seiner Nähe.

WunschAblageort

Die Sendung wird an einem vom Kunden gewünschten Ort abgelegt (z.B. Carport).

So einfach funktioniert’s:

1. Ihr Kunde bestellt in Ihrem Onlineshop.

2. Er gibt seine myHermes Kundennummer im Adresszusatzfeld an.

3. Er erhält vor der Zustellung die Hermes Paketankündigung per E-Mail mit voraussichtlichem Zustelltag und Zustellzeitfenster.

4. Er wählt in seinem Konto auf myHermes.de einen von vier Wunschservices.

5. Ihr Kunde erhält die Lieferung wo, wann und wie er wünscht.


Hermes Germany GmbH

Essener Strasse 89
22419 Hamburg
Germany

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