NEUE STUDIE 2017:
„KLICK“ AUF DEN ERSTEN BLICK

Wie Onlinehändler Kunden richtig ansprechen und mit Versand- und Lieferservices für sich gewinnen:

SO GELINGT KUNDENANSPRACHE IM ONLINEHANDEL

  • INFORMATIONSKANÄLE
    Diesen Quellen vertrauen Konsumenten vor dem „Klick“
  • ANSPRACHE ÜBER MARKTPLÄTZE
    Worauf Konsumenten bei der Händlerwahl achten
  • ANSPRACHE ÜBER SOCIAL MEDIA
    Welche Kanäle wirklich relevant sind

FOKUS: KUNDENGEWINNUNG UND -BINDUNG AUF DER „LETZTEN MEILE“

  • VERSAND UND LIEFERUNG
    Wie Händler mit Services punkten
  • SAME DAY
    Nische oder bald Standard?
  • ROBOTER, DROHNE UND CO.
    Hype oder Revolution?

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